Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale atunci când utilizați website-ul www.clinicadesomnologie.ro, ne contactați prin intermediul acestuia sau solicitați informații ori o programare.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018, precum și cu celelalte acte normative relevante în materia protecției datelor și a vieții private.

1. Cine este operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului este:

S.C. CLINICA DE SOMNOLOGIE ȘI PNEUMOLOGIE S.R.L.

Denumire comercială: Clinica de Somnologie și Pneumologie Dr. Iulia Ungureanu

Adresă: Calea Unirii nr. 30–32, Craiova, județul Dolj, România

Website: www.clinicadesomnologie.ro

E-mail: hello@clinicadesomnologie.ro

Pentru orice întrebare referitoare la modul în care vă prelucrăm datele personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind adresa de e-mail de mai sus.

2. Cui se adresează această Politică de Confidențialitate

Prezenta Politică se aplică persoanelor care:

accesează sau navighează pe website-ul www.clinicadesomnologie.ro;
completează formularul de contact sau de programare;
solicită informații despre serviciile clinicii;
contactează clinica prin intermediul datelor de contact disponibile pe website;
interacționează cu funcționalitățile disponibile pe website.

Prezenta Politică se referă în principal la prelucrarea datelor realizată prin intermediul website-ului.

Datele medicale prelucrate în cadrul consultațiilor, investigațiilor, tratamentelor sau altor servicii medicale pot face obiectul unor informări suplimentare privind protecția datelor, puse la dispoziția pacienților în contextul furnizării serviciilor medicale.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când completați un formular sau ne contactați, putem colecta:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
informațiile transmise în mesajul dumneavoastră;
informații referitoare la solicitarea unei programări;
orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele generale ale website-ului mai multe informații medicale decât sunt necesare pentru formularea solicitării dumneavoastră.

3.2. Date tehnice

Atunci când utilizați website-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
data și ora accesării;
paginile vizitate;
informații tehnice privind interacțiunea cu website-ul;
date generate prin utilizarea cookie-urilor sau a unor tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt utilizate.

Aceste informații pot fi necesare pentru funcționarea, securitatea și administrarea tehnică a website-ului.

4. Date privind sănătatea

Datele referitoare la sănătate reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal și beneficiază de un nivel sporit de protecție conform GDPR.

Website-ul nu este conceput pentru transmiterea dosarelor medicale complete sau a unor volume mari de informații medicale prin formularul general de contact.

Totuși, este posibil ca o persoană să transmită în mod voluntar anumite informații despre starea sa de sănătate atunci când solicită o programare sau informații referitoare la serviciile medicale.

În situațiile în care datele privind sănătatea sunt necesare pentru furnizarea serviciilor medicale, acestea vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă domeniului medical și cu prevederile GDPR referitoare la categoriile speciale de date.

5. În ce scopuri utilizăm datele

Putem utiliza datele personale pentru următoarele scopuri:

5.1. Gestionarea solicitărilor de contact

Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și mesajelor transmise prin website, e-mail sau telefon.

5.2. Gestionarea solicitărilor de programare

Pentru a vă contacta în vederea stabilirii, confirmării, modificării sau clarificării unei programări.

5.3. Furnizarea serviciilor medicale

În măsura în care solicitarea dumneavoastră conduce la stabilirea unei relații pacient–clinică, anumite date vor putea fi prelucrate în scopul furnizării serviciilor medicale solicitate și al îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile furnizorilor de servicii medicale.

5.4. Administrarea și securizarea website-ului

Pentru:

asigurarea funcționării corecte a website-ului;
prevenirea accesului neautorizat;
identificarea tentativelor de fraudă sau atac;
diagnosticarea problemelor tehnice;
realizarea operațiunilor de mentenanță și securitate.

5.5. Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

5.6. Apărarea drepturilor și intereselor legitime

Datele pot fi utilizate, atunci când este necesar, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în cadrul unor proceduri administrative, judiciare sau extrajudiciare.

6. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație și de scop, prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este solicitat;
demersurile efectuate la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract sau executarea unui raport contractual;
îndeplinirea unei obligații legale care revine clinicii;
interesul legitim al clinicii, de exemplu pentru securizarea și administrarea website-ului, prevenirea fraudelor sau protejarea drepturilor sale;
în cazul datelor privind sănătatea, temeiurile speciale permise de legislația privind protecția datelor pentru furnizarea și gestionarea serviciilor de sănătate sau, după caz, consimțământul explicit al persoanei vizate.

7. Formularul de contact și solicitările de programare

Datele introduse în formularul disponibil pe website sunt utilizate pentru analizarea solicitării și pentru a vă putea contacta.

Transmiterea formularului nu garantează automat confirmarea unei programări. Programarea poate necesita confirmarea ulterioară din partea clinicii.

Vă rugăm să furnizați numai informațiile necesare pentru soluționarea solicitării.

8. Comunicarea datelor către terți

Clinica nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele personale ale utilizatorilor website-ului.

În anumite situații, datele pot fi accesibile unor furnizori de servicii care asistă clinica în desfășurarea activității, precum:

furnizori de servicii de hosting;
furnizori de servicii de e-mail;
furnizori de mentenanță și administrare IT;
furnizori de servicii de securitate informatică;
furnizori ai unor servicii tehnice necesare funcționării website-ului;
consultanți juridici, contabili sau alți profesioniști, atunci când este necesar;
autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele clinicii sunt obligați să asigure confidențialitatea și securitatea acestora și să le utilizeze numai în scopurile pentru care le-au fost puse la dispoziție.

9. Transferuri internaționale de date

În mod normal, urmărim ca datele să fie prelucrate în cadrul Spațiului Economic European.

Totuși, anumite servicii tehnice utilizate de website pot implica furnizori care prelucrează date și în afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, transferurile se vor realiza numai în condițiile permise de GDPR și, după caz, prin utilizarea unor mecanisme adecvate de protecție, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

10. Durata păstrării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Perioada concretă de păstrare poate varia în funcție de:

natura informațiilor;
scopul prelucrării;
existența unei relații pacient–clinică;
obligațiile legale aplicabile;
necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi.

Datele care fac parte din documentația medicală sunt păstrate conform termenelor și obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă furnizorilor de servicii medicale.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale.

11. Securitatea datelor

Clinica aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate;
utilizării necorespunzătoare.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Din acest motiv, recomandăm utilizatorilor să evite transmiterea prin formularele generale ale website-ului a unor informații medicale excesive sau care nu sunt necesare.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea sa.

În funcție de configurația website-ului, pot exista și cookie-uri opționale, de exemplu pentru statistică, măsurarea audienței, funcționalități externe sau alte servicii.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului utilizatorului.

Utilizatorul poate modifica opțiunile privind cookie-urile prin mecanismele puse la dispoziție pe website și/sau prin setările browserului utilizat.

13. Link-uri către website-uri externe

Website-ul poate conține link-uri către servicii sau website-uri administrate de terți, de exemplu servicii de hărți sau alte platforme externe.

Clinica nu controlează modul în care aceste website-uri terțe prelucrează datele cu caracter personal.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale respectivilor furnizori înainte de a utiliza serviciile acestora.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu date care vă privesc și, dacă este cazul, acces la acestea.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și este posibil ca anumite date să trebuiască păstrate pentru respectarea unor obligații legale, inclusiv a celor aplicabile documentației medicale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații, puteți solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune anumitor prelucrări întemeiate pe interesul legitim, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate

Aveți dreptul, în condițiile prevăzute de GDPR, de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

15. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor ne puteți transmite o solicitare la:

hello@clinicadesomnologie.ro

Pentru protejarea datelor dumneavoastră, este posibil să solicităm informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității solicitantului înainte de a răspunde unei cereri.

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

16. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi dacă aveți o nelămurire referitoare la modul în care vă prelucrăm datele, pentru a putea analiza și soluționa solicitarea.

17. Datele minorilor

Website-ul nu este destinat în mod specific colectării directe de date de la minori fără implicarea reprezentanților legali ai acestora.

În situațiile în care serviciile medicale sunt solicitate pentru un minor, datele vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu regulile privind reprezentarea legală și acordarea serviciilor medicale minorilor.

18. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

modificări legislative;
modificări ale serviciilor oferite;
schimbări ale funcționalităților website-ului;
modificări ale modului în care sunt prelucrate datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei modificări va fi afișată la începutul documentului.

Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

19. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau informații suplimentare privind protecția datelor personale: